[네이버웹툰] KR Service Growth Manager (경력)

조직 소개

KR Service Growth는 한국 웹툰 및 시리즈 서비스의 성장을 위해 다음과 같은 일을 합니다.

- 웹툰/시리즈 서비스의 작품 및 유저 지표를 담당하며, 데이터를 기반으로 문제를 정의합니다.

- 문제 해결을 위해 콘텐츠 중심의 그로쓰 전략을 도출하고, 유저 CRM을 설계 및 실행합니다.

- 서비스의 장기적인 성장을 위해 신규 이니셔티브를 발굴합니다.

담당 업무

- 유저 행동 및 콘텐츠 퍼포먼스 분석: 유저의 방문, 콘텐츠 열람, 결제 데이터를 상시로 트래킹하고 분석하여

핵심 이슈를 진단하고 인사이트를 도출합니다.

- 검증된 전략의 자동화 및 내재화: 실효성이 입증된 CRM/프로모션 아이템은 프로덕트 기능으로 자동화하고,

신규 전략 도입을 위해 기획/개발/디자인/콘텐츠 조직과 긴밀히 협업합니다.

- 작품 라이프사이클 기반 CRM 운영: 작품별 라이프 사이클에 최적화된 KPI를 정의하고, 유입·리텐션을

극대화할 수 있는 CRM 전략을 기획·운영합니다.

- 빅 헤드 IP 발굴 및 성장 전략 수립: 작품의 초기 유저 반응 및 주요 지표를 센싱하고, 유망 콘텐츠의 지속 성장을

위한 전략을 수립합니다.

필요 역량

- 3~10년의 유관 업무 경력이 있으신 분

- 지표와 데이터를 통해 문제를 발굴하고 > 원인 및 해결 방안에 대한 가설 수립 > 테스트 설계 과정을

주도적이고 논리적으로 하실 수 있는 분

- 다양한 유저와 작품 데이터를 호기심 있게 탐색하고 문제를 발견하며,

직접 액션을 실행하고 성과를 확인하는 것에 재미를 느끼시는 분

- 발의/실행/결과 분석 프로세스를 빠르고 반복적으로 진행하며 결과를 개선하는 것에 보람을 느끼시는 분

- 방대한 양의 데이터를 엑셀로 집계, 가공하고 효율적으로 시각화 하는 것에 능숙하신 분

우대 사항

- 웹툰/웹소설/만화/방송/영화 등 콘텐츠 덕후이신 분

- (분야 불문) Growth Managing 업무 경력이 있으신 분

- 데이터를 가공하고 분석하기 위한 툴(SQL, R 등)을 능숙하게 다룰 수 있는 분

- CRM 실행을 위한 툴(자체 앱 푸시 툴, 브레이즈 등)을 능숙하게 다룰 수 있는 분

전형 절차 및 안내 사항

- 전형절차: 지원서 리뷰 ▶ 실무 인터뷰 ▶ Culture-Fit 인터뷰(*기업문화 적합도 검사 포함)

- 고용형태: 정규직

- 근무 장소: 정자동 그린팩토리

- 근무 형태: 월 평균 주 2회 이상 오피스 출근 or 주 5일 원격근무

* 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

* 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

* 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

* 문의사항은 "네이버웹툰 채용 홈페이지 > 1:1 문의"로 접수해주시기 바랍니다.